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Bonjour,

Désolé aussi pour la réponse tardive.

J'ai relancé la mise à jour pour connaître le nom du fichier concerné et là surprise, plus d'alerte d'AVG avec la version 5.13.5460 de CCEANER.

Soit une mise à jour AVG à régler le problème soit c'est la nouvelle version de CCLEANER.

En tout cas plus de souci, merci de votre intérêt porté à mon problème et une très bonne année2016.

Bonjour Jorobis,

Alors effectivement, il y a un peu de monde sur ton PC, alors on va s'en occuper.

Commence par utiliser ce logiciel de désinfection généraliste :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware.
• Installe-le en laissant les options par défaut (décoche juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
• Il te ...

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...

Bonjour,

Vous me confirmer que ce sujet et celui-ci concernent la même machine ?

Si oui, on va traiter les deux sujets ici.

- Pour AdwCleaner, le scan se déroule sans problème apparent : le rapport est entier et les détections normales..

- À première vue, rien qui ne puisse causer une coupure réseau dans le rapport ZHPDiag.

Pouvez-vous relancer AdwCleaner et effectuer un nettoyage ? Comme ...

Bonjour,

Pouvez-vous activer le mode Debug ?

• Lancez AdwCleaner
• Menu Options > Activer le mode debogage
• Lancez le scan.

Une fois le freeze provoqué, un rapport "C:\AdwCleaner\AdwCleaner_dbg_xxxxxx.log" devrait apparaître. Fournissez-le dans votre prochaine réponse.

Merci,

Bonjour,

Votre ordinateur est connecté via câble ou wi-fi ?

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistrez le fichier lancez le,
• Cliquez sur l'icône "Scanner" pour faire une analyse complète puis patientez, ça peut durer quelques minutes.
• A la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rapport", un rapport v...

Bonsoir,

C'est propre de mon côté ! C'est tout bon pour toi aussi ?

Quelques dernières instructions pour conclure :

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surve...

La première fois que tu lances chrome, tu peux rapidement et sans t'en apercevoir lancer la synchronisation des favoris et des extensions. Ce qui te permet de les partager sur différents "ordinateurs". Le problème c'est que c'est aussi moins facile à retirer.

Pour accéder à ce qui est synchronisé : https://www.google.com/settings/chrome/sync

Pour accéder aux paramètres : chrome://settings/  l...

Bonsoir et bonne année !

Voilà qui est embétant : l'infection est revenue entre le 30 et le 31 !

Qu'a tu fait entre ces deux scans ?

• Relancé la synchronisation Google Chrome ?
• Réinstallé un logiciel, une extension ?
• As-tu plusieurs PC et navigateurs Google Chrome associés au même compte Google, c'est-à-dire utilisant la synchronisation ?

Dans tous les cas, relance AdwCleaner en mode suppre...

Bonjour,

On va pouvoir désinstaler les outils utilisés :

• Télécharge DelFix et lance-le,
• Coche Supprimer les outils de désinfection, et Purger la restauration système.
• Clique sur Exécuter.
• Copie/colle le rapport généré dans votre prochaine réponse (ou idéalement héberge-le sur Up2Sha.re)

Et ensuite oui, de mon côté c'est bon :)

Bonne année à toi aussi,