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Hello,

Can you give us the log file, we it, I will be able to help you.

You can find it in C:/AdwCleaner/AdwCleaner[SX].txt where X is a number.

Chapi

Hi,   Have done what you suggested and Updates are now being downloaded and installed..Many Thank's...Another nagging problem is this...We are adding some new features to Windows 10....Something happened and we could not install a feature....Can you help me on this problem....Thank's in Advance....

How do I know what I want to keep? For example, "HKCU\Software\One System Care sounds like something important. Do I need to delete these things if I want to clear my PC of malware?

is this malware? I want to make sure that I do not delete important files on my laptop. Thanks!

Hello,

Can you upload it on https://up2sha.re/?lang=us ? It's easier for me to access the file.

Regards,

Xplode.

Hi again,

here is the file you mentioned, I uploaded on my cloud drive and it should be accessible.

http://www.4shared.com/file/nlMsXcpuce/Secure_Preferences.html

bonjour,

j'ai repondu hier soir et une nouvelle fois je ne vois pas ma reponse aujourd'hui.. pourtant je relis et j'envoie :s

bref, donc j'ai bien telecharge les mises a jour de vlc et java, et l'ordinateur n'a as l'air de faire de bizarreries, juste des coupures de reseau frequentes hier alors que le r511l connecte en mm temps ne reagissait pas. mais ca peut venir de n'importe quoi d'autre. ...

Bonjour,

Dans ma hâte, j'ai réparé hier soir l'ordi... qui marchait et postait mon joyeux message. En fait, un des fichiers ne veut pas s'installer, le Network 'Intel. L'écran avec le message d'erreur est copié dans ce fichier

https://up2sha.re/file?f=f4CqPKYHAM2C

L'autre fochier seul ne change rien Je suppose que c'est normal. Je n'aurais peut-êre pas dû me fier à Sophia et ne pas suivre se...

Alors là ! Bravo ! Mon ordi a retrouvé sa connexion grâce à vos fichiers miracles !

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Oswaldo76, 2015-11-09 22:02:52 (UTC)

Super !

Merci à Sophia pour sa bonne volonté, même si elle ne respectait pas les règles - que je ne connaissais pas - du forum.

Non, pas de souci.

Je vous dirai si à l'usage, c'est mieux

Ok. De même pour les lenteurs : existent-elles à l'usage ou seulement à l'ext...

Hello,

JF1 : thanks ! We're in touch with Norton to fix the issue.

I keep you informed about the progress.

Sorry for the inconvenience..