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Thanks.

We'll use another tool to get more informations :

1. Download ZHPDiag here : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/?wpdmdl=803
2. Launch it, then click on  "Scan"
3. Be patient during the scan (a few minutes).
4. Finally, click on the button "Report". A text file should appear in the notepad.
5. Host it on https://up2sha.re/ and give me the generated link.

Regards,

Hi,

The only case where AdwCleaner could not create a debug logfile is when it crashes before it starts. If it starts and the user can run at least a scan, there will be 100% a debug logfile created ( make sure that the user checked the option "Activate debug mode" ).

After the scan has finished, the user should press the Cleaning button as well until the Error appears again. After closing...

Bonjour,

Il y a effectivement quelques éléments à supprimer :

• Téléchargez ZHPFix ici,
• Copiez l'intégralité du contenu ci-dessous, y compris "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:

C:\Program Files (x86)\IObit\Game Booster 3\AutoUpdate.exe
O43 - CFD: 2012/04/17 12:00:58 - [] D -- C:\Program Files (x86)\IObit
O43 - CFD: 2012/04/17 12:00:58 - [] D -- C:\ProgramData\IObit
O43 - CFD: 2011/12/14 17:28:...

Bonjour,

C:\Program Files (x86)\Generic\WinFlash\StartFlash.exe

C'est un fichier normalement sain, Avast le détecte en faux-positif. Malgré tout pour en être sûr, pouvez-vous faire une analyse Virus Total :

• Rendez-vous sur https://www.virustotal.com
• Cliquez sur "Choisir un fichier", et utilisez le fichier ci-dessus puis cliquez sur "Analyser",
• Fournissez ensuite le lien généré.

Pouvez-vo...

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse..

Effectivement, l'ordinateur semble sain désormais.

Pour finir :

-> Suppression des outils utilisés :

• Téléchargez DelFix et lancez-le,
• Cochez Purger la restauration système et Supprimer les outils de désinfection,
• Cliquez sur Exécuter.
• Copiez/collez le rapport généré dans votre prochaine réponse.

-> Nettoyage général :

Utilisez CCleaner pour...

Hi,

Of course, the same error occurs with Debug Mode enabled, but there will be created a special logfile under C:\AdwCleaner . Just as a note: I'm not talking about the logfile from AdwCleaner where adware elements are shown.

Are you 100% sure that there is no file like C:\AdwCleaner\AdwCleaner_dbg_XXXX.log there?

When does this problem appear? After pressing Scan or Clean button?

Thank...

Bonjour,

C'est parfait. Est-ce que vous avez des sympomes particuliers sur cet ordinateur ? À première vue il n'a pas l'air d'être très vérolé..

Toujours sur le même ordi, je vais avoir besoin d'un rapport me donnant plus d'informations pour continuer :

1. Téléchargez ZHPDiag ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/?wpdmdl=803
2. Exécutez-le, puis cliquez sur "Scanner"
3. Patientez dura...

Hi,

Please activate Debug Mode as follows so we can see a report which may be helpful with identifying the problem.

• Double-click on AdwCleaner.exeto open the tool.
• Click on Options in the top menu.
• Put a check mark next to Activate debug mode
• Click on the Scan button
• A logfile report called AdwCleaner_dbg_XXXX.log (where XXXX represents the time run) will be created and saved to %syste...

Bonjour Corinne,

Pourrais-tu m'indiquer un site fiable où je pourrais trouver le didacticiel pour windows 10 car j'avoue être quelque peu "désorientée" avec son utilisation et j'aimerai bien apprendre !!!!

Je pense que tu peux déjà commencer par la documentation proposé par Microsoft : Guide de prise en main. Tu trouveras également ici le support Windows 10 et donc de nouveau pleins de cons...

Bonjour Chapi,

Voici le rapport ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2015.7.7.6 par Nicolas Coolman, Update du 07/07/2015 Fichier d'export Registre : Run by Corinne at 11/10/2015 12:13:14 High Elevated Privileges : OK Windows 8 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (10240)

Corbeille vidée (00mn 03s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKCU\SOFTWARE\DummyInstaller
SUPPRIMÉ: HKCU\SOFTWA...