MENACES Alerte sur PC

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Hier 26 9 2016, je reçois 2 notifications d'alerte graves (ne pas redemarrer etc )

Je venais d'acceder à un site d'ebook et journaux. Je viens de voir que mon WINDOWS 10 avait été mis automatiquement à jour le 25/9...

Je telephone au N° indiqué sur la notification. Un technicien se connecte chez moi par TEAMVIEWER, utilise ADWCleaner, chica PC-Shield mais me déclare qu'il ne peut supprimer tous les threads et que je dois payer 148 euros pour qu'un super technicien nettoie completement mon systeme ... Avex ADWCleaner !

Ce fut fait plus de 4 heures après l'alerte.

Quelle est la cause de l'alerte (arnaque  ou .. ) ? Mes 148 euros sont-ils recupérables ? Je vous en verserai 20. 

Re: MENACES Alerte sur PC

Bonjour,

Malheureusement, c'est bien une arnaque. Quittez la session TeamViewer, puis:

  • Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware.
  • Installez-le en laissant les options par défaut (décochez juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
  • Onglet "Analyse" choisissez "Analyse des Menaces", puis cliquez sur "Lancer l'analyse".
  • Si un élément est détecté, choisissez de tout supprimer. S'il est demandé de redémarrer l'ordinateur, acceptez.
  • Après démarrage, relancez Malwarebytes -> cliquez sur Historique -> Journaux de l'application -> Sélectionnez le dernier Journal d'examen -> Afficher.
  • Cliquez en bas sur [Exporter] -> fichier texte (*.txt) -> Choisissez le bureau comme emplacement, nommez le rapport-mbam par exemple, puis cliquez sur [Enregistrer].
  • Postez le rapport sur le forum.

 

Concernant les 148 €, je vous conseille de voir avec votre banque, mais je n'ai pas vraiment d'espoir que vous les récupériez..

Cordialement,

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