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Merci beaucoup !

Ça confirme la supposition sur l'origine du problème.. On devrait pouvoir vous tenir au courant dans les prochaines heures.

Re

https://up2sha.re/file?f=SygzZ1CJgMEQ

Bonjour,

Le lien semble invalide, je n'arrive pas à obtenir une image..

Pouvez-vous héberger la capture d'écran sur https://up2sha.re/ et fournir le lien généré ?

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Je pense que c'est ceci

http://imageshack.com/a/img521/5439/pict2206th6.jpg

Bonsoir,

Pouvez-vous télécharger cpu-z, l'installer, le lancer puis me dire ce qu'il y a sur l'onglet CPU ( le premier onglet ) dans la partie "Instructions" ?

Cordialement,

Super !

Voici quelques conseils finaux :)

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surveillance.

1. Suppression des outils :

• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
...

Bonsoir,

Parfait, adwcleaner à bien fait son boulot. On va utiliser ZHPFix, un logiciel de Nicolas Coolman, afin de supprimer quelques éléments restants :

• Rends toi sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistre le fichier où tu veux et lance le (fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laisse ...

Thank you, problem solved.

Bonjour,

Tout d'abord merci d'avoir eu la gentillesse de me répondre aussi rapidement.

Comme tu le pensais MPC Cleaner était dépourvu de uninstall... ce qui expliquait mes difficultés pour le désinstaller, et il n'apparaissait pas dans les programmes du panneau de configuration.

Avant de recevoir ton message j'avais téléchargé et exécuté Malwarebytes Anti-Malware, puis à nouveau ZHP  Cleaner...

Bonjour,

Bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence de...