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Hello,

You got the right reaction to ask to your IT support before sharing your bank account.

Do you remember (or still have) the software they use to take control of your computer ?

Can you copy/paste here the AdwCleaner logfile ? (in C:\AdwCleaner\) ?

who were very helpful and said it had been a conflct problem with another application called Weeble.

Was it http://www.weebly.com ?

 

...

Avant toutes les maj de windows, C n'était pas autant encombré, environ 12Go d'utilisés. Après toutes les mises à jour Winsxs est toujours présent avec environ 11Go sur les 40Go utilisés sur C.

Voici le rapport de ZHPDiag. Merci !

Bonjour fr22tux merci  de  votre aide  et  bénévolat

Si  je  désinstalle tout  de  suite Karpeski;,  je n'aurai  plus  d'anti virus , (n'est ce pas  dangereux  et  irraisonnable  ? )    d'autant  que  la version  que  je  possédé  n'a   que  4  jours   et   est une  version  d'essai (  je ne  pourrai peut   être   ré installer par  la  suite  .. , ) , de plus sur  les   différents  anti  virus...

Bonjour,

Pouvez-vous également désinstaller Kaspersky ?

Pour le fichier trouvé, il s'avère très vraisemblablement être un faux positif.

Vous n'avez pas répondu à ma question du 24 février :

 

Concernant la souris, avez-vous le même souci avec une souris filaire ou avec le pavé tactile ? Si le problème a lieu sur plusieurs ordinateurs avec le même périphérique, le problème a de grandes cha...

Hello,

Sorry for the delay.

We'll try to use MBAM hoping it will remove all elements I found in the logfile. Otherwise, we'll remove them "manually" :

• Download MalwareBytes Anti Malware here.
• Launch MalwareByte's Anti Malware from your desktop
• Click on the tab Settings -> Detection & Protection -> PUP/PUM and check "Treat these detections like malware".
• Tab Exam choose Threats, clic...

Bonjour,

Ok, on va donc supprimer quelques éléments manuellement avant d'utiliser un second logiciel pour nettoyage plus général :

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistrez le fichier où vous le voulez et lancez le (faites le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur).
• Laissez vous guid...

Ok I know where is the problem :-)

Can you download the previous version again? I updated it. Delete the file "generic.log" before running it. Then do a scan, and post the content of the new generic.log file which will be created ( pastebin link )

Thanks.

Can you run this specific AdwCleaner version : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/AdwCleaner.exe

Just run a scan. Then you will have a file called "generic.log" inside C:\AdwCleaner. Please post it's content on http://pastebin.com/ and give me the link. It will be easier to read than the previous one :-)

Regards

I am not an expert, but I see no problems here :

2016-02-28 20:29:52 : [Notice]        Scan started 2016-02-28 20:29:52 : [Success]        Internet connection is UP 2016-02-28 20:29:53 : [Success]        Loaded C:\Users\Zoran\AppData\Local\Temp\sqlite.dll 2016-02-28 20:29:53 : [Success]        Opened C:\Users\Zoran\AppData\Local\Temp\adwcleaner.db 2016-02-28 20:29:53 : [Success]        Databas...

Hello,

Can you run it in debug mode ( Click on "Options" -> "Activate debug mode" ) then run a scan. Even if it crashes, please post the content of the file called "AdwCleaner_dbg_xxx.txt" located under C:\AdwCleaner.

Regards,