Bug avec les versions : 5.034, 5.035 & 5.036 (ne finit pas le scanne)

Bonjour,

Pouvez-vous fournir le rapport de débogage ?

1. Lancez AdwCleaner
2. Options -> "Activer le mode déboguage"
3. Lancez le scan
4. Un fichier C:\AdwCleaner\AdwCleaner_dbg_xxxxxx.log doit être présent et contenir des informations sur le déroulement et le moment du crash, c'est de lui dont on a besoin (collez-le dans votre réponse ou hébergez le sur Up2Share)

Pour rappel, la documentation complète est consultable ici : https://toolslib.net/forum/viewthread/183-fr-documentation-adwcleaner/

Merci,

Bonsoir,

Pas eu d’autre choix que de laisser tourner même avec la mention « Ne répond pas ». Après plusieurs secondes le scanne reprend : Ci-joint le rapport demandé.  

https://up2sha.re/file?f=5fDkgSRw77hb

Bonne soirée

Edelweiss

Bonjour,

Quel(s) logiciels de sécurité actifs possédez-vous ? (antivirus ou autre)

Merci,

Bonjour,

Norton Security avec license payée. Je précise que je n'ai jamais eu ce problème dans le passé, c'est seulement depuis la version 5.034 que cela a commencé. Pas de problème avec la version 5.033.

Encore merci pour votre aide

Excellente journée

Bonsoir,

Vous indiquez dans le titre du sujet "ne finit pas le scan" , mais pourtant le rapport de debug indique le contraire :

2016-02-22 19:38:25 : [Notice]      Scan finished without error

Il ne s'agirait donc pas d'un bug à proprement parler, mais plutôt d'un "freeze" du scan au moment de la recherche générique ? Pouvez-vous me le confirmer ?

Le rapport de debug montre également qu'entre le début du scan et sa fin, il s'est écoulé 1min25, ce qui reste un temps de scan très correct sachant que celui-ci varie grandement en fonction de l'utilisation du PC au moment du scan et de ses performances générales ( un vieil ordinateur aura + de mal à terminer le scan rapidement par rapport à un ordinateur dernière génération )

2016-02-22 19:37:01 : [Notice]      Scan started
2016-02-22 19:38:25 : [Notice]      Scan finished without error

Pouvez-vous tenter de générer un rapport de debug avec la version suivante et me le fournir dans votre prochain message ? : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/AdwCleaner.exe

Merci.

OS : Windows 10 x64 Anti-virus : Kaspersky Internet Security 16.0.0.614 (d) - dernière version

Bonsoir, Je rencontre le même problème. Il semble, en effet, qu'il s'agit bien "d'un "freeze" du scan au moment de la recherche générique".

Le Gestionnaire des tâches indique que adwcleaner "Ne répond pas" (voir la capture d'écran sur Up2Share). J'ai généré rapport de debug avec la version dont vous fournissez le lien. D'avance merci de votre aimable assistance.

Bonjour et merci pour votre rapport de debug. Je vais attendre celui d'Edelweiss afin d'être sûr d'avoir bien identifié la partie qui pose problème. 

Cordialement,

@ Xplode,

Bonjour et merci pour votre aide.

Effectivement, si je ne l’arrête pas il finit par faire le scanne jusqu’au bout. Mais il reste sous "recherche générique" au moins durant 50 secondes. D’où le fait que je l’arrêtais à chaque fois puisqu’il est indiqué sur le logiciel "Ne répond pas" (capture d'écran: https://up2sha.re/file?f=jVSvQg7TXxf2).

Rapport avec le logiciel donc vous avez mis le lien : https://up2sha.re/file?f=I8Vm3EPrzNqs

Pour information - Scanne avec version 5.033 durées : 21 seconds

2016-02-25 11:28:29 : [Notice] Scan started
2016-02-25 11:28:50 : [Notice] Scan finished without error

Bonne journée

Edelweiss

Bonsoir,

Pouvez-vous tester un scan normal avec cette version : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/AdwCleaner.exe

et me dire ce qu'il en est, si vous constatez toujours un freeze ou pas.

Cordialement,

Bonsoir,

Bravo et mille mercis. Cette version de AdwCleaner a résolu le problème, en ce qui me concerne. Le "freeze" a disparu et le programme en a profité pour détecter, puis supprimer un adware !

Cordialement.

Bonjour,

Merci pour votre retour. J'attends la confirmation d'Edelweiss avant de publier officiellement cette version.

Cordialement.

@Xplode,

Bien le bonjour,

Fonctionne à merveille…..Scanne effectué en moins de 25 secondes.

Grand merci pour cette version qui ne "bug  (Freeze)" plus.

Bon week-end

Bonjour,

La version "officielle" corrigeant ce bug sera mise en ligne ce soir ou demain.

Cordialement.

Super nouvelle.....

Grand merci pour le travail.

Cordialement