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Bonjour,

Je suppose que vous voulez parler d'AdwCleaner ?

Si oui, je vous invite à consulter la documentation dédiée.

Dans tous les cas, n'effectuez qu'une analyse. Si le logiciel trouve des éléments, copiez/collez le rapport dans votre réponse ici et on s'occupera ensemble de nettoyer votre ordinateur.

Cordialement,

Bonjour,

Ok pour RogueKiller. Le souci a été remonté au développeur et devrait être corrigé rapidement.

Dans c:/windows/minidumps, vous devez avoir un ou des fichiers .dmp. Comme ci-dessus, pouvez-vous faire une archive .zip de ces fichiers, l'héberger sur Up2Sha.re et me fournir le lien ?

Est-ce que vous pouvez retrouver le nom du fichier ou de l'infection détectée par l'antivirus ?

Il y a...

Bonsoir,

avez-vous essayé d'exécuter WinUpdateFix sur votre machine ? Si ce n'est pas le cas :

• Téléchargez WinUpdateFix ici : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/
• Une fois téléchargé, lancez-le en mode administrateur et assurez-vous de cocher toutes les cases dans la section "Actions".
• Enfin, cliquez sur "Exécuter" puis attendez la fin du chargement. Un redémarrage s...

bonjour, 1000 excuses pour le  lien incomplet en recopiant sur l'autre ordi, il manquait le n au bout.  je les avais tous verifie et corrige sauf celui la evidemment ;) je m'installerai une police qui differencie les L minuscules et les i majuscules aussi...

https://up2sha.re/file?f=IvG2K3HZ2syn

voici le fichier archive des logs et debugs d'hier   

            https://up2sha.re/file?f=3YiCLn...

bonjour,

j'ai remis sur reseau le 2eme ordi le temps de lancer les maj de l'antivirus et de firefox et du constructeur. puis telecharge les differents logiciels utiises dans le premier ordi.

sorti du reseau.

j'ai lancé RogKiller.  permiere fois :il a trouve un fichier pendant le prescan,( le mm que la deuxieme fois mais pid 146)   pendant le scan des fichiers je me suis absentée environ vers...

Hello,

I've reported the false positive, waiting for an answer.

Sorry for the inconvenience,

Edit : just got an answer :

Hello,

This message has been generated by an automatic message response system.
The message contains details about verdicts that have been returned 
by Anti-Virus in response to the files 
(if any are included in the message) with the latest updates installed.   

adwc...

Hello,

Thanks. The registry key seems locked but unused (it's harmless).

Can you export it :

• Download RegToolExport
• Paste the following content in the text field, and click on [Exporter]
• Then, upload the .reg file on Up2Sha.re and share me the link.

I'd like a new ZHPDiag report to check (please refer to the instructions above).

Regards,

Bonjour.

Ok.

De même avec Ccleaner, il n'y avait aucun registre obsolète :)

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123Cenyan, 2015-10-18 22:53:19 (UTC)

Avez-vous bien fait le nettoyage (de fichiers) également ?

Si l'ordinateur vous paraît stable, on va pouvoir supprimer les outils utilisés :

• Téléchargez DelFix et lancez-le,
• Cochez Purger la restauration système et Supprimer les outils de désinfection,
• Cliquez sur Exécuter....

Hello,

So, a few things needs to be removed :

- Please uninstall the followings programs first :

• AVG Web TuneUp
• Spybot - Search & Destroy
• SpywareTerminatorShield

- We need to remove other stuff manually :

• Download ZHPFix here,
• Copy the whole lines below, including "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:

O4 - HKLM\..\Run: [SpywareTerminatorShield] E:\Downloads\Spyware\4f50n.Spyware.Terminat...

Bonjour, je ne peux plus utilier ADWcleaner. Quel que soit la version, 3, 4 ou 5. Il effectue le scan, puis lors du nettoyage, il gèle. Je dois alors peser sur le bouton de démarrage de l'ordi et l'éteindre.

Avez-vous un truc à me donner pour passer au travers du nettoyage..

J'ai activé la section déboggage que je vous joint.

2015-10-18 12:06:16 : [Notice]        Clean started 
2015-10-18 1...