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Bonjour,

depuis 2 jours, et sans rien installer, j'ai des montées de ping inexpliquées.Me connectant su Teamspeak, d'habitude je suis à 60ms..et au bout de 30 minutes, 1 heure  apres le démarrage du PC le ping s'affole. De 60ms a 80, puis 200-300..Quelques minutes cela redescend a 60.. reste stable plusieurs secondes ou minutes puis cela recommence. Je tiens a dire que j'ai win 10 64, Malwareb...

Pendant que j'analyse les rapports, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

1. Téléchargez CCleaner en cliquant sur ce lien, et installez-le;
2. Lancez CCleaner (Il devrait y avoir un raccourci sur votre bureau);
3. Naviguez vers l'onglet Options > Avancé, puis décochez "Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures";
4. Ensuite, toujours dans l'onglet...

Analyse terminée ! On va donc supprimer les éléments avec ZHPFix ensuite :

• Rendez-vous sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis cliquez sur le bouton bleu "Télécharger";
• Enregistrez le fichier sur votre bureau et lancez-le (par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur);
• Laissez-vous guider pendant l'installation, à la fin, un raccourci se crée sur votre bureau, lancez-le (cl...

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre:

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappor...

Re-bonjour,

Il y a effectivement des éléments à retirer.

Pendant que je termine d'analyser le rapport, je vous invite à effectuer un scan avec AdwCleaner. Voici la marche à suivre :

• Téléchargez AdwCleaner en cliquant ici : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
• Lancez l'application, acceptez les GCU puis cliquez sur le bouton Analyser;
• Une fois l'analyse terminée, clique...

Bonjour,

Désolé pour le temps d'attente, j'analyse le rapport et vous donne une réponse dans la journée.

Cordialement.

Bonjour,

Mercredi, j'ai voulu télécharger Pixlr, un logiciel d'édition d'images qui me semblait simple mais complet. J'ai donc rempli les conditions et téléchargé le logiciel, mais celui-ci m'a installé des centaines de fichiers donc je ne comprenais pas l'utilité. 

J'ai tout de même lancé le programme qui était bien différent de ce que j'avais pu entrevoir, ce qui m'a déplu. 

J'ai donc déci...

Bonjour,

Je vous contacte dans les prochains jours afin de réaliser une session TeamViewer si cela vous convient ?

Cordialement.

Bonjour,

Pouvez-vous effectuer la marche à suivre afin de rechercher la présence de fichiers "sqlite3.dll" sur votre ordinateur ?

• Téléchargez SEAF, disponible ici: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/155-seaf/
• Lancez l'exécutable téléchargé, en tant qu'administrateur (Clique-droit > Exécuter en tant qu'administrateur);
• Dans le champ de recherche, tapez "sqlite3.dll";
• Enfin, lancez ...

Bonjour,

Nous allons essayer de voir ce qui se passe. Dans un premier temps, voici la marche à suivre:

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur Télécharger;
• Enregistrez le fichier et lancez-le;
• Cliquez sur l'icône "Scanner" afin de réaliser une analyse complète puis patientez, cela peut durer quelques minutes;
• À la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rappor...