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Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse..

Effectivement, l'ordinateur semble sain désormais.

Pour finir :

-> Suppression des outils utilisés :

• Téléchargez DelFix et lancez-le,
• Cochez Purger la restauration système et Supprimer les outils de désinfection,
• Cliquez sur Exécuter.
• Copiez/collez le rapport généré dans votre prochaine réponse.

-> Nettoyage général :

Utilisez CCleaner pour...

Bonjour Lorenza,

Tout d'abord, quels sont les symptômes ? Qu'est ce qui vous a poussé à venir nous demander de l'aide ? :)

Ensuite, après lecture du rapport, il semblerait qu'AdwCleaner ait bien fait son travail.

Nous allons maintenant utiliser Malwarebytes afin de voir s'il reste des traces, voici la marche à suivre :

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware.
• Installez-le en laissant les opt...

Sorry, if this is duplicated, newbie here and I did a search for Ad Choices in Chrome removal and didn't find a resolution...I downloaded AdWCleaner (latest download  here) but didn't remove Ad Choices from Chrome.......

Can anyone please offer some direction or help to remove Ad Choices?

Hello,

I will help you to remove all malware from your computer.

To start, we need more informations about your computer.

So can you please start by doing an ZHPDiag scan :

• Download ZHPDiag from Nicolas on his website
• Then run it with administrator's rights (with right click)
• Then upload the log file on up2share
• Then post the link in your reply

With that log file we will be able to under...

This lagging started almost immediately after the download of Windows 10 - everything on my computer is slow.  Programs take a while to open, then when open, sometimes I can type faster than the computer can keep up!  I cannot figure out what to stop 'running in the background' -- but it just feels like something is dragging the speed down, but it's not showing up in the "Remove Programs" part!...

Bonjour,

C'est parfait. Est-ce que vous avez des sympomes particuliers sur cet ordinateur ? À première vue il n'a pas l'air d'être très vérolé..

Toujours sur le même ordi, je vais avoir besoin d'un rapport me donnant plus d'informations pour continuer :

1. Téléchargez ZHPDiag ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/?wpdmdl=803
2. Exécutez-le, puis cliquez sur "Scanner"
3. Patientez dura...

Hello Gottschalk,

I will help you to remove all malware from your computer.

To start, we need more informations about your computer.

So can you please start by doing an ZHPDiag scan :

• Download ZHPDiag from Nicolas on is website
• Then run it with administrator's rights (with right click)
• Then upload the log file on up2share
• Then post the link in your reply

With that log file we will be abl...

Bonjour !

Merci pour votre exhaustivité.

On va traiter chaque ordinateur séparément. Tout au long de la procédure et jusqu'à ce que je vous le dise, ne branchez aucune clé USB, aucun disque dur externe, aucune carte SD sur chaque ordinateur. De même, ne les branchez pas à votre réseau local.

Est-ce que vous avez accès à une machine sous Linux ? Si oui, ça sera vraiment intéressant de l'utili...

Bonjour,

Niveau éléments malveillants, l'ordinateur me paraît sain désormais.

Je vous propose de supprimer quelques éléments inutiles qui peuvent jouer un rôle dans la lenteur de l'ordinateur :

• Téléchargez ZHPFix ici,
• Copiez l'intégralité du contenu ci-dessous, y compris "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:


G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] http://analytics.general-changel...

Hello,

Did you use the latest release of AdwCleaner ? (v5.013)

Please download it, do a scan only and we'll check the results. Only after we'll do a clean if necessary.

Regards,