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Hello,

After restarting the computer, ADWCleaner is not there anymore so I had to reinstall the application.

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grynfindore, 2015-11-11 17:06:51 (UTC)

Is that occurred when you launched the Cleaning process ?

Did you find your missing work folder on the quarantine manager ? Can you tell me its name and where it was located ?

Also, could you upload the quarantine.log file stored into C:\AdwC...

Thank you for your email.

After restarting the computer, ADWCleaner is not there anymore so I had to reinstall the application. Then I tried Tools - Quanrantine Manager. I picked the file and clicked Restore but nothing happened. Does it mean it has been lost forever ?

I am freaking out now since it has been my work folder. Is there any other way to restore it ?

Thanks.

Ok. À première vue, je ne vois rien d'actif qui frappe aux yeux.

Pouvez-vous faire une analyse avec RogueKiller pour vérifier un élément ?

• Téléchargez RogueKiller ici
• Débranchez l'ordinateur du réseau
• Exécutez le fichier téléchargé "setup.exe" en tant qu'Administrateur (clic-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'Administrateur"
• Le pre-scan va se dérouler, patientez.
• Cliquez ensuite ...

Bonjour,

Pendant que j'analyse le rapport, les symptômes anormaux de cet ordinateur sont la lenteur et les précédentes détections d'éléments malveillants ?

Greetings grynfindore,

you should be able to recover deleted files thanks to the Quarantine. Here is how to use it :

• On the top menu, click on Tools > Quarantine manager;
• Every deleted elements are moved to the quarantine. They can be restored if necessary. Click on Restore will restore checked elements.

Regards.

Hello,

It should be fixed :

Upon further analysis and investigation we have verified your submission and, as such, the detection(s) for the following file(s) will be removed from our products:

	5E5AF17D82EC74646B33587B54F94D4A - adwcleaner_5.019.exe


The updated detection(s) will be distributed in the next set of virus definitions, available via LiveUpdate or from our website at http://se...

Bonjour !

C'est parfait.

Pour le troisième, on va également commencer par une analyse ZHPDiag. (Si besoin, les liens et le déroulement se trouvent au dessus).

Merci,

Bonjour,

Je n'aurais peut-êre pas dû me fier à Sophia et ne pas suivre ses instructions... Je n'ai plus deux canaux IDE mais un canal IDE et un ATA channel 0ans les contrôleurs IDE ATA/ATAPI.

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Oswaldo76, 2015-11-10 03:40:33 (UTC)

Refaites la manipulation inverse pour remettre l'état initial.

 

Dans ma hâte, j'ai réparé hier soir l'ordi... qui marchait et postait mon joyeux message. En fait...

Bonjour,

Dans ma hâte, j'ai réparé hier soir l'ordi... qui marchait et postait mon joyeux message. En fait, un des fichiers ne veut pas s'installer, le Network 'Intel. L'écran avec le message d'erreur est copié dans ce fichier

https://up2sha.re/file?f=f4CqPKYHAM2C

L'autre fochier seul ne change rien Je suppose que c'est normal. Je n'aurais peut-êre pas dû me fier à Sophia et ne pas suivre se...

Bonjour Sophia,

Merci pour votre message J'ai eu un peu de mal à comprendre mais les deux canaux IDE figurent en mode ultra DMA 2, les pilotes sont à jour. Quant à installer le disque dur, je suis trop méfiant pour me lancer dans une telle opération, ma compétence est très faible.

Merci