Bonjour,

Voici la situation : après quelques minutes mon vista bloque, le pointeur se fige, je deviens blême.J'ai passé adwcleaner, zhp cleaner, zhp diag, malware antimaware et d'autres choses avant. J'ai retauré, relancé, essayé rtrui.exe et divers. Ca marche bien en mode sans échec, mais bon...

Qui aurait une idée pour un néophyte bien embêté ? Je suis sous windows vista pro, dell latitude D 630, je n'ai pas de disque de secours.

Tout conseil sera bienvenu, meci à tous.

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonsoir,

Voici le rapport. entre temps, j'ai réussi à redémarrer normalement en décochant les services et le démararge sous msconfig mais en  recochant c'est reparti. L'ordi salllume directement en mode sans échec.

 

Merci une nouvelle fois

 

Oswaldo

Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 06/11/2015 Heure de l'analyse: 21:24:07 Fichier journal: rapport malware Administrateur: Oui

Version: 2.2.0.1024 Base de données de programmes malveillants: v2015.11.05.05 Base de données de rootkits: v2015.11.04.02 Licence: Gratuit Protection contre les programmes malveillants: Désactivé Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2 Processeur: x86 Système de fichiers: NTFS Utilisateur: Administrateur

Type d'analyse: Analyse des menaces Résultat: Terminé Objets analysés: 392333 Temps écoulé: 49 min, 5 s

Mémoire: Activé Démarrage: Activé Système de fichiers: Activé Archives: Activé Rootkits: Activé Heuristique: Activé PUP: Avertir PUM: Activé

Processus: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Données du Registre: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

Secteurs physiques: 0 (Aucun élément malveillant détecté)

(end)

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour,

Voici le rapport. entre temps, j'ai réussi à redémarrer normalement en décochant les services et le démararge sous msconfig mais en  recochant c'est reparti.

Ok. Évitez vraiment de passer par msconfig pour gérer le mode sans échec, sous peine d'avoir un redémarrage en boucle en mode sans échec. On termine la partie désinfection/optimisation/nettoyage avant de s'attaquer au souci du démarrage s'il persiste après les manipulations.

Pouvez-vous me fournir un (dernier) rapport ZHPDiag pour vérification et ménage ? Hébergez le sur https://up2sha.re/ et fournissez le lien généré.

Merci,

 

 

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Voici le rapport. Je ne touche plus à msconfig !

Bonne nuit !

Oswaldo

 

https://up2sha.re/file?f=Xjg8KqMFK9Dp

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour,

Ok.

~ Drive C: has 16 GB free of 76 GB  (System)

Il y a déjà plus d'espace, le système peut respirer un peu plus aisément..

Pouvez-vous refaire un nettoyage avec ZHPFix avec le contenu suivant :

  • Ouvrez ZHPFix
  • Copiez l'intégralité du contenu ci-dessous, y compris "Script ZHPFix" :
Script ZHPFix:

P2 - FPN: [HKLM] [@foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/vnd.xdp] - (...) -- C:\Program Files\Foxit Software\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll
P2 - FPN: [HKLM] [@foxitsoftware.com/Foxit PhantomPDF Plugin,version=1.0,application/vnd.xfdf] - (...) -- C:\Program Files\Foxit Software\Foxit PhantomPDF\plugins\npFoxitPhantomPDFPlugin.dll
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe ©
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [DBAgent] . (.Seagate Technology LLC - Seagate Dashboard.) -- C:\Program Files\Seagate\Seagate Dashboard 2.0\DBAgent.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-3934700109-3970161920-764014965-500\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe ©
O42 - Logiciel: Foxit Reader - (.Foxit Software Inc..) [HKLM] -- Foxit Reader_is1 ©
C:\Program Files\LibreOffice 4
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
  • Faites un clic-droit sur l'icône ZHPFix sur votre bureau -> "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  • Cliquez sur "Importer"
  • Si le contenu ci-dessus n'apparaît pas automatiquement, faites un clic-droit dans la fenêtre -> coller pour faire apparaître les lignes.
  • Cliquez alors sur [Go]. Hébergez le rapport sur Up2Sha.re et fournissez-moi le lien généré.

Ensuite, je vous ai fait désinstaller Foxit Reader qui est un lecteur de fichiers PDF plutôt lourd. Je vous conseille donc de le remplacer par SumatraPDF qui est un lecteur PDF performant, mais très peu gourmand en ressources ce qui permettra à votre ordinateur d'être un peu plus rapide.

Vous pouvez le télécharger ici et il suffit de suivre les quelques instructions pour l'installer.

Enfin, une défragmentation de votre disque dur permettra de le réorganiser et de rendre l'accès à vos fichiers plus rapide :

  1. Téléchargez Defraggler ici
  2. Installez ensuite le logiciel en suivant les instructions, puis exécutez-le
  3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez alors sur le bouton [Défragmenter]. L'opération peut prendre plusieurs heures durant lesquelles il est souhaitable de ne pas utiliser l'ordinateur pour rendre l'opération plus efficace. Au vu du taux de remplissage de votre disque dur, l'opération risque effectivement de durer quelques heures. Vous pouvez par exemple laisser tourner l'opération la nuit.

Une fois ces opérations effectuées, essayez de redémarrer en mode normal et dites-moi ce qu'il en est.

Merci,

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour

Quelle aventure ! Voici le nouveau rapport :

https://up2sha.re/file?f=CQW6e5hvwPto

Je fais le reste.

Merci !

Cordialement

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bien ! :)

Bon courage, j'attends donc de vos nouvelles.

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Il y avait 22% de fichiers fragmentés, il va y en avoir pour un petit moment.

Bonne soirée

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour

 

L'opération est finie, même s'il reste beaucoup de fichiers fragmentés. Ca va mieux. Que puis-je faire encore ?

Cordialement

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour,

Le redémarrage en mode normal fonctionne ?

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Oui merci, Mais pas d'internet et toujours un arrêt si long.

Cordialement

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Ok.

En mode normal, lancez AdwCleaner, cliquez sur "Options" et cochez les options suivantes :

  • "Réinitialiser les paramètres Proxy"
  • "Réinitialiser les paramètres Firewall"
  • "Réinitialiser les paramètres TCP/IP"

Effectuez alors une analyse suivie directement d'un nettoyage. Dites-moi s'il y a du mieux pour la connectivité.

 

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonsoir,

J'ai effectué les opérations. Je n'ai laissé que les 3 options indiquées J'ai fait tourner mais l'ordi n'a pas l'air d'apprécier, les fenêtres se figent. Après que j'ai eu un rapport après la seconde tentative. (ci-dessous)

Sinon, on me dit toujoutrs que le service de dépendance n'a pas pu démarrer et que Windows ne détecte aucun réseau et ne peut pas résoudre le problème. J'ai redémarré en vain.

Sinoin, il ne plante plus. Merci

Oswaldo

# AdwCleaner v5.019 - Rapport créé le 08/11/2015 à 20:43:25
# Mis à jour le 08/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-08.2 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Business Service Pack 2 (x86)
# Nom d'utilisateur : Administrateur - PC-DE-CLIENT
# Exécuté depuis : C:\adwcleaner_5.019.exe
# Option : Scanner
# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Dossiers ] *****

***** [ Fichiers ] *****

***** [ DLL ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

Tâche Trouvée : BrowserProtect

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

*************************

C:\adwcleaner_5.019.exe - [1712128 octets] - [08/11/2015 20:41:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [756 octets] ##########

 

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Sinon, on me dit toujoutrs que le service de dépendance n'a pas pu démarrer et que Windows ne détecte aucun réseau et ne peut pas résoudre le problème. J'ai redémarré en vain.

Oswaldo76, 2015-11-08 20:01:14 (UTC)

Pouvez-vous faire une capture d'écran de ce message ?

L'ordinateur est connecté en Wifi ou par câble ?

Concernant le rapport AdwCleaner, avez-vous bien effectué le nettoyage avec les 3 options cochées ?

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

J'ai vérifié que les cases étaient cochées à chaque fois et refait scan et nettoyage. Et j'ai fait les copies d'écran

https://up2sha.re/file?f=vDCwV1P6G00Z

https://up2sha.re/file?f=ZvXqevx4HUcI

L'ordi est en wifi

Merci et bonne soirée

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Ok.

Il y a donc une connexion réseau en mode sans échec mais non en démarrage normal... Étrange.

Pouvez-vous confirmer que ceci ne donne rien ?

Quelle est la référence (le modèle) de l'ordinateur ?

Merci,

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour

J'ai d^pu al m'expliquer. Je n'ai plus du tout de connexion.  Et par la procédire j'ai le même message d'erreur. Windows n'a détecté aucun réseau, le service de dépendance n'a pas pu démarrer, etc.

Cordialement

Oswaldo

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour

J'oublais : il s'agit d'un Dell Latitude D630. Je n'ai plus du tout de connexion quel que soit le mode.   Et par la procédure qie vous m'avez indiquée, j'ai le même message d'erreur. Windows n'a détecté aucun réseau, le service de dépendance n'a pas pu démarrer, etc.

Cordialement

Oswaldo

 

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

J'ai eu récemment le même problème avec mon XPpro, impossible de bouger la souris, même en la débranchée/rebranchée et avec une lenteur extrème, à l'ouverture et surtout à la fermeture de Windows.

J'étais obligée d'éteindre l'ordi à l'arrache vu que ma souris était dans le coma et pour une fois mon chat n'était pas responsable ;)

Une piste ? :

Je suis allée dans Gestion de l'ordinateur > Gestionnaire de périphériques > Double clic sur Canal IDE principal (soit le DD) et dans l'onglet Paramètres avancés j'ai constaté que mon DD était en PIO dans Mode de transfert, au lieu de Ultra DMA. (Windows choisit automatiquement ce mode en cas de plusieurs erreurs de disque) et tout devient mou, même la souris.

J'ai choisis de désinstaller le DD et au redémarrage, windows détectecte le matos, puis choisir réinstaller.

J'ai retrouvé le mode Ultra DMA mode 5 et la vitesse avec.

Voilà, depuis en cas de ralentissement, je vérifie toujours ce mode de transfert, il faut choisir DMA si disponible.

Je crois que cette propriété ne fonctionne que pour le DD IDE ATA SATA ? A vérifier, mes connaissances techniques sont limitées.

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Bonjour Sophia,

Merci pour votre message J'ai eu un peu de mal à comprendre mais les deux canaux IDE figurent en mode ultra DMA 2, les pilotes sont à jour. Quant à installer le disque dur, je suis trop méfiant pour me lancer dans une telle opération, ma compétence est très faible.

Merci

Re: Quel logiciel pour ma panne ?

Moi aussi Oswaldo76 j'ai eu la trouille, mais je suis du genre à prendre des risques et je vous confirme que ça fonctionne sans problème.

A mon avis, vous devriez être en Ultra DMA mode 5 et non pas 2.

J'ai péché l'info ici http://www.linternaute.com/hightech/micro/tutoriel-pratique/diagnostiquer-et-soigner-ses-problemes-de-disques-durs/disque-dur-le-mode-pio-probleme-de-windows.shtml

On la trouve aussi ici chez Malekal avec tutoriel > http://forum.malekal.com/activer-ultra-dma-t798.html

Au redémarrage Windows détecte le matériel et remet tous les drivers et pilotes qu'il pioche dans son pack

Bonne soirée