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Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport ZHPDiag ?

Est-il possible d'avoir une capture d'écran des messages d'erreur ?

Vous pouvez héberger les pièces-jointes sur https://up2sha.re/ et copier/coller les liens dans votre réponse.

Merci,

j'ai utilisé adwcleaner,il n'a rien detécté,aussi MBAM,rien ,aussi ZHPclean rien ,

mais ZHPdial a detecté 3 PUP Ballplugin

a chaque demarrage s'affiche  2notifications ,de manque de DLL de Ball plugin

comment éliminer ces PUP

Merci !

Bonsoir,

nous allons tout d'abord essayer avec la commande CHKDSK de Windows. Nous verrons pour l'utilisation de TestDisk en fonction de ce que cela donne.

Pour se faire :

• Ouvrez le menu démarrer ou appuyez sur la touche Windows de votre clavier.
• Dans la barre de recherche, écrivez "cmd" puis lancez l'exécutable en tant qu'administrateur (clic droit > exécuter en tant qu'administrateur).
• P...

Bonjour !

Bon cette fois on met le paquet :

On va faire un fix FRST plus complet et en MSE :

• Télécharge ce script fixlist.txt sur ton bureau.
• Démarre en MSE.
• Lance FRST et clique sur le bouton Corriger.
• Parfois un redémarrage est nécessaire.
• Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu de ce fichier dans ta réponse.

Chapi

Bon,

Et bien on va le faire avec un outil vraiment plus puissant et qui ne protège pas tout ce qui est dans le dossier system32...

• Télécharge sur son ton bureau et pas ailleurs FRST depuis ce lien.
• Télécharge ce script sur ton bureau.
• Tu dois pouvoir le fichier fixlist.txt et FRST.exe sur ton bureau .
• Lance FRST et clique sur le bouton Corriger.
• Parfois un redémarrage est nécessaire.
• Un ...

Bonsoir,

Et excuse moi, j'ignorais qu'il était pas compatible Win 7, 8, 8.1 et 10 :/

Je suis désolé de te faire tourner en rond comme ça...

J'ai un peu trainé parce que j'ai demandé conseil pour enfin trouver l'outils assez puissant et compatible pour qu'on s'en sorte :

BlitzBlank (Emisoft)

1. Crée un point de restauration : Win+R -> SystemPropertiesProtection -> Créer
2. Désactive provisoir...

Bonsoir !

Merci pour le tri, effectivement c'est costaud :)

Et bien le voilà ce service récalcitrant :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MPCKpt\Security

Je ne sais pas pourquoi ZHPDiag ne le liste pas... Et du coup c'est à cause de lui qu'on arrive pas à tout supprimer.

Alors c'est parti pour la chasse à la grosse bête :

• Télécharge TheAvenger de Swandog46 sur ton burea...

Hello,

I'm going to help you to scan and disinfect your computer. I'm not an english native speaker, and I might be unclear, if so, don't hesitate to ask for more details.

First can you do a scan with AdwCleaner and post here the repport :

• Download AdwCleaner from Xplode on your desktop.
• Launch in and accept the Terms of Service.
• Then click on the "Scan" button and wait during the scan.
• A...

Bonjour Chapi,

Voici le rapport FHPFix : https://up2sha.re/file?f=hRV3MQ3qpyQ7

Petit souci : le dossier vide MPCCleaner existe toujours dans le répertoire des programmes.

J'ai essayé de supprimer un sous-dossier manuellement, voici la capture d'écran des messages de refus: https://up2sha.re/file?f=AVGUvW9mx0xt .

Je suis pourtant dans une session avec privilèges d'Administrateur. Dans les Pa...

jetransmets donc :

# AdwCleaner v5.000 - Rapport créé le 14/01/2016 à 21:34:21
# Mis à jour le 14/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-14.3 [Locale]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (x64)
# Nom d'utilisateur : gaelle - GAWL
# Exécuté depuis : C:\Users\gaelle\Downloads\AdwCleaner-5.000.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Dossiers ] *****

[-] Dos...