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Thank you for your suggestion, rufus, I was considering this as well.

Is there a way I could receive guidelines from the Xplode team to prevent our product to be flagged if the detection cannot be fixed in our case ?

EDIT: Here is the detection log: http://pastebin.com/jxGFeXzj

Thank you for your help

Bonjour,

Ok. Relancez AdwCleaner et cliquez sur "Nettoyer". L'ordinateur devrait redémarrer, et un rapport s'affichera au redémarrage. Comme le précédent, fournissez-le dans votre prochaine réponse.

Mis à part ces éléments détectés, est-ce que l'ordinateur a des symptômes particuliers ? (redirections, lenteurs...)

Merci,

Bonjour Chapi

J'avais déja télécharger ZHPfix précédament et le nétoyage avait planté.

Mais la ok ,une fenètre es apparu pendant le nétoyage ( \software\Microsot\Internet explorer\Main\ ) J'ai cliquer OK et le netoyage ces terminer sans problème.

Je te joint le fichier  : https://up2sha.re/file?f=yqMBZKp1zNMk

Merci encore

A bientot

Leon44

Bonjour,

La commande ping est un succès, tu as donc bien internet, le problème vient d'ailleurs, et il parait probable que les DNS sont en cause.

On va donc gérer ça :

On va utiliser ZHPFix, un logiciel de Nicolas Coolman, afin de supprimer quelques éléments :

• Rends toi sur la page de téléchargement de ZHPFix, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistre le fi...

Hello Jer.

The principle of the quarantine is to keep the files detected (in case they were necessary) while disactivate them.

You can then keep them in the quarantine for a time, and if disactivating (putting them in quarantine) them don't create any issue, you can choose to delete them from the quarantine.

You can also choose to use the AdwCleaner function to uninstall it :

• It will delete...

Bonjour et bienvenue sur le forum ! Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

• N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
• N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
• Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence d...

Bonsoir,

Je suppose que c'est arrivé juste après que tu ai cliqué sur le bouton "importer", c'est normal, clique sur ok et copie dans l'écran le script en commençant à "Script ZHPFix" et en finissant par "EmptyFlash". Puis continue de suivre les instructions précédentes.

Chapi

Bonjour

Un grand merci pour votre réponse. Je n'ai pas pu effectuer la correction avec ZHPfix, pour la bonne raison que j'ai crié trop vite qu'il avait l'air "tout propre"... le lendemain lors de l'allumage apres avoir rentre le mdp il est resté bloqué sur la page d'accueil de W8 , mais seulement juste l'accueil. Meme pas possible de faire defiler avec la roulette pour voir a droite, et la fle...

Hello, I'm Product Manager of Comodo- LPS Products. GeekBuddy is one of our remote PC support product. For more details please visit www.geekbuddy.com Currently, we detected an issue that Xplode AdwCleaner product detects GeekBuddy's shortcuts and registry keys as malicious and deletes them. This behavior significantly effecting our product's functionality. In addition to that, we are receiving...

Ok, I think I get it. InterStat seems to be also the name of a known adware...

We are Interstat SAS (France) and have nothing to do with the adware one. I personally use AdwCleaner for some years now, and it never interfered with our legit softwares. A recent update in the detection base seems to target our softwares too now. 

%appdata%\Interstat

HKCU\Softwares\Interstat

What should we do...