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Bonjour et merci pour votre réponse :)

j'ai dû regarder le site a partir du R511l, car l'autre ma posé un nouveau probleme..

et  pour pouvoir appliquer les instructions j'attendrai votre avis.

En effet, dès que j'ai lancé firefox je me suis retrouvé avec un message d'alerte de l'agent avast web comme quoi  il avait bloqué l'acces à cette page car l'un des emetteurs de certificat suivant etai...

Bonjour,

Excusez-moi du délai de ma réponse..

Effectivement, l'ordinateur semble sain désormais.

Pour finir :

-> Suppression des outils utilisés :

• Téléchargez DelFix et lancez-le,
• Cochez Purger la restauration système et Supprimer les outils de désinfection,
• Cliquez sur Exécuter.
• Copiez/collez le rapport généré dans votre prochaine réponse.

-> Nettoyage général :

Utilisez CCleaner pour...

Bonjour Corinne,

Pourrais-tu m'indiquer un site fiable où je pourrais trouver le didacticiel pour windows 10 car j'avoue être quelque peu "désorientée" avec son utilisation et j'aimerai bien apprendre !!!!

Je pense que tu peux déjà commencer par la documentation proposé par Microsoft : Guide de prise en main. Tu trouveras également ici le support Windows 10 et donc de nouveau pleins de cons...

Bonjour,

Pouvez-vous refaire une analyse uniquement avec la dernière version d'AdwCleaner ?

Merci,

Hello,

Did you use the latest release of AdwCleaner ? (v5.013)

Please download it, do a scan only and we'll check the results. Only after we'll do a clean if necessary.

Regards,

Bonjour,

On va regarder.

Pouvez-vous effectuer une analyse avec AdwCleaner ?

Comme expliqué, fournissez ensuite le rapport généré.

Cordialement,

Greetings davidk,

AdwCleaner is a portable software. This means that no installation is required in order to use it. You just have to launch the previously downloaded executable that you can find on this page : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

If you don't understand something, here is the english documentation : https://toolslib.net/forum/viewthread/182-en-adwcleaner...

Hello,

Please refer to this topic and the documentation.

Bonjour,

Pour résumer ce qui a été fait le 25/09 :

• suppression de "Ads by name" (nettoyage manuel du profil utilisateur)
• Analyse avec AdwCleaner + nettoyage
• Installation d'Avast + analyse rapide
• Installation de MBAM + analyse rapide
• Nettoyage de firefox + configuration, installation d'addons :

1. HTTPSEverywhere est un addon redirigeant votre navigation vers la version https du site visité d...

Hello,

Please refer to the documentation : Internet Explorer/Edge elements are listed in the registry tab since it's Windows' related.

Regards,