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Hello Alexander13,

Normally, ADWCleaner is able to remove adware even on 64-bits computers.

In fact I suspect that if the adware is not remove, it is because ADWCleaner don't know him yet, but if it is the case I will warn it's developper.

To be sure, I need the ADWCleaner log, you will find him in :

• Can you please go in C:\AdwCleaner, you might find the log in here. Just post it's content ...

Hi,

I have been using Adwcleaner for quite some time and had always done the job well. But recently since the version 5.009 have noticed that in middle of scanning it suddenly stops and shows an error code as shown by the image. After pressing ok the program stops too and the same happens after restarting it. I am now using the latest version but the same is happening.

Anyone know how I could...

Bonjour,

Merci pour les fichiers de préférences, il vont servir à améliorer les détections de notre côté. Je me suis permis d'éditer les liens permettant d'accéder aux fichiers puisqu'ils contiennent ici certaines infos personnelles (notamment les sites visités).

Mais le problème persiste toujours au pire je vais essayer de désinstaller chrome et le réinstaller :x

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Maveist, 2015-10-26 12:16:55...

Re-bonjour,

Donc, on va pouvoir supprimer quelques éléments :

• Téléchargez ZHPFix ici,
• Copiez l'intégralité du contenu ci-dessous, y compris "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:


C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
O45 - LFCP:[MD5.83EF8C39DFC304793C7758A2D326E7F7] 2015/09/10 14:02:20 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\3D BUBBLESOUND.EXE-A808106B.pf
O45 - LFCP:[MD5.4A0154FC97D2103470BCC...

Bonjour,

Ok pour RogueKiller. Le souci a été remonté au développeur et devrait être corrigé rapidement.

Dans c:/windows/minidumps, vous devez avoir un ou des fichiers .dmp. Comme ci-dessus, pouvez-vous faire une archive .zip de ces fichiers, l'héberger sur Up2Sha.re et me fournir le lien ?

Est-ce que vous pouvez retrouver le nom du fichier ou de l'infection détectée par l'antivirus ?

Il y a...

Hello,

here is the report

# AdwCleaner v5.013 - Rapport créé le 15/10/2015 à 09:18:04
# Mis à jour le 09/10/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-10-13.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x86)
# Nom d'utilisateur : Alexandra - POSTE1-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Alexandra\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\72S10...

Hello,

I've reported the false positive, waiting for an answer.

Sorry for the inconvenience,

Edit : just got an answer :

Hello,

This message has been generated by an automatic message response system.
The message contains details about verdicts that have been returned 
by Anti-Virus in response to the files 
(if any are included in the message) with the latest updates installed.   

adwc...

Hello,

I'm so sorry, I need to read again myself after posting.

Please use this content :

HKU\S-1-5-21-2104831317-3245060443-4232704113-1001\Software\AppDataLow\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}

Regards,

Bonjour,

C'est ok de mon côté.

Est-ce que vous avez des questions ?

Je vous invite également à consulter ce document pour vous aider à mieux comprendre les aspects principaux de la sécurité informatique pour vous éviter une nouvelle mésaventure.

N'hésitez pas à cliquer sur la petite coche verte en haut à droite de mon message si vous estimez vos problèmes résolus.

Cordialement,

Bonjour,

Cocochepeau n'étant pas disponible en ce moment, je prends la suite.

On va supprimer quelques éléments et en désactiver d'autres :

• Téléchargez ZHPFix ici,
• Copiez l'intégralité du contenu ci-dessous, y compris "Script ZHPFix" :

Script ZHPFix:

O43 - CFD: 2013/02/07 23:27:38 - [] D -- C:\ProgramData\Norton
O43 - CFD: 2012/11/02 05:20:48 - [] D -- C:\ProgramData\NortonInstaller
OPT:O...