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Bonjour,

Le fait de ne pas avoir vidé la quarantaine avant de lancer ZHPFix n'est pas un problème.

Attends encore un peu voir si ZHPFix se débloque, mais ça ne devrait pas prendre plus de 30min...

Si il ne se débloque pas, arrête le, et on s'occupera de MPC Cleaner autrement avant de nettoyer avec ZHPFix.

A bientôt,

Chapi

bonjour, je rencontre le même problème, et je l'ai résolu de la même manière en interrompant ma connaxion internet (je souhaitais supprimer bing sur mozilla firefox) souhaitez vous que je communique le rapport?

Rebonsoir Chapi,

Désolé pour mon erreur, j'ai cliqué sur la dernière ligne de la liste croyant que c'était la bonne et c'est le journal des corrections que j'ai envoyé ;)

Voici donc le journal d'analyse : https://up2sha.re/file?f=s3tZoPwrbWg2

et le nouveau journal de ZHPDiag : https://up2sha.re/file?f=BA7sGpWoZQiJ

Merci de ton aide et à demain,

Jorobis

Bonsoir !

Je suis très septique à propos de ton rapport, il a pas vraimment le format attendu, il devrait nottament être bien plus détaillé sur les menaces détectés en question.

Je viens de faire la manip chez moi, et je n'ai pas ce soucis.

Tu peux rééssayer de me renvoyer le rapport en choissisant bien le dernier journal d'examun, celui à la bonne date donc, et en choisissant bien le format...

Bonsoir Chapi,

Malwarebytes a détecté 18 objets. Après mise en quarantaine et redémarrage voici le contenu du dernier journal d'examen :

Malwarebytes Anti-Malware www.malwarebytes.org

Update, 14/01/2016 17:03, SYSTEM, JENNY-TOSHIBA, Manual, Remediation Database, 2015.9.16.1, 2016.1.8.1, Update, 14/01/2016 17:03, SYSTEM, JENNY-TOSHIBA, Manual, Rootkit Database, 2015.9.18.1, 2016.1.9.1, Update...

Des infos sont très détaillées, j'ai déjà essayé comme votre conseil, tout fonctionne bien maintenant !

Bonjour,

Je vous propose de prendre également la main sur l'ordinateur, ça me permettra de mieux cibler le problème.

La prise en main se déroule toujours sous votre contrôle, vous pouvez l'interrompre à tout moment et vous voyez en direct chaque action effectuée.

Si vous êtes d'accord, je vous envoie les détails par email.

Bonsoir,

J'ai fait les même manipulations d'hier mais ça ne change rien. j'ai toujours le X rouge quand je démarre l'ordi le matin. Le technicien ou j'ai acheté l'ordi s'est branché avec moi ce matin. Il a décocheé 2 cases et mis que l'écran se mette en veille au bout de 30 minutes. Cela a rempiré les choses. L'ordi ne voulait plus s'éteindre. Il restait bloqué sur arrêt en cours. J'ai du le f...

Bonsoir,

J'ai valider ce que j'avais fait tout à l'heure. J'ai redémarrer l'ordinateur. La connexion internet était là.  Mais j'ai peur  à demain matin pour voir quand je vais l'ouvrir si la connexion va être là ou non. Si elle n'est pas là, faut que je le redémarre pour l'avoir.

Si ca ne fonctionne pas en le redémarrant qu'est ce que je fais dans ce cas là? Je suis toujours sur un stress et ...

Bonsoir,

Non, ça n'a pas fonctionné et je suis restée bloquée.  Après avoir fait ce que tu m'as dit j'ai cliqué ok et j'ai fermé la fenêtre. Là j'ai fermé l'ordinateur et encore un X sur la connexion internet. Je l'ai redémarré et là tout a bloqué. J'avais juste le curseur qui clignotait et impossible de fermer l'ordi. J'avais beau peser sur power, rien ne se passait. Il a fallu que j'appuie l...