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Bonjour!

Désolé du délai.. Non, nous n'avions pas recu de rapport.

Pour votre problème, il est probable que l'extension revienne via la synchronisation Chrome. On va donc la désactiver:

Allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, lancez AdwCleaner, faites une analyse, puis cliquez su...

Super!

On va essayer de faire un peu de nettoyage pour terminer:

• Téléchargez DelFix (pour supprimer les outils utilisés) sur votre bureau: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
• Lancez-le en tant qu'administrateur;
• Cochez toutes les cases, excepté celle qui propose de sauvegarder le registre;
• Cliquez sur "Exécuter";
• À la fin de l'exécution, le logiciel se ferme tout seul et...

Bonjour !

Désolé du délai..

Effectuez la manipulation suivante pour réinitaliser Google Chrome:

Vous pouvez sauvegarder vos marques pages si vous voulez, mais vous devez les exporter avant toute chose: Exporter les marques pages

Ensuite, allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchronisation". Cliquez alors sur "Ok".

Ensuite, l...

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le rapport d'analyse d'AdwCleaner?

Ensuite, effectuez la manipulation suivante pour réinitaliser Google Chrome:

Vous pouvez sauvegarder vos marques pages si vous voulez, mais vous devez les exporter avant toute chose: Exporter les marques pages

Ensuite, allez sur Google Sync, et connectez vous.  Descendez dans la page, puis cliquez sur "Réinitialiser la synchr...

Merci. Pouvez faire ce qui suit ?

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware.
• Installez-le en laissant les options par défaut (décochez juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
• Onglet "Analyse" choisissez "Analyse des Menaces", puis cliquez sur "Lancer l'analyse".
• Si un élément est détecté, choisissez de tout...

Bonjour,

Merci. Pouvez faire ce qui suit ?

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware.
• Installez-le en laissant les options par défaut (décochez juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
• Onglet "Analyse" choisissez "Analyse des Menaces", puis cliquez sur "Lancer l'analyse".
• Si un élément est détecté, choisiss...

Bonjour,

Possédez-vous bien la dernière version d'AdwCleaner (6.030 à l'heure actuelle) ? Celle-ci est disponible au téléchargement ici: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Si oui, nous allons essayer autrement:

• Téléchargez DelFix de Xplode sur votre bureau: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
• Lancez-le en tant qu'administrateur;
• Cochez toutes les ca...

Ok. Allez dans:

• Démarrer
• Panneau de configuration
• Double-cliquer sur Système
• Onglet Matériel
• Gestionnaire de périphériques

De là, cherchez un élément se rapprochant de "carte réseau". Quel est son état ?

Bonjour,

Pouvez-vous relancer AdwCleaner, allez dans Outils > Options, et cochez:

• Reset Proxy
• Reset Winsock
• Reset Paramètres TCP/IP
• Reset Pare-feu
• Reset Fichier Hosts
• Supprimer Fichiers Prefetch

Lancez alors une analyse, suivie d'un nettoyage, et fournissez le rapport généré.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour le rapport.

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware.
• Installez-le en laissant les options par défaut (décochez juste à l'installation "Activer l'essai gratuit de MBAM Premium"), une icône sera créée sur le bureau et Malwarebytes démarrera.
• Onglet "Analyse" choisissez "Analyse des Menaces", puis cliquez sur "Lancer l'analyse".
• Si un élément est détecté, choisissez de tout ...