Bonjour,
Excusez-nous du délai de prise en charge.
Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?
Merci,
Bonjour,
Excusez-nous du délai de prise en charge.
Pouvez-vous me préciser les symptômes que vous observez ? (redirections, pop-ups, alertes antivirus..) ?
Merci,
Bonjour,
j'ai effectué une analyse adware dont voici le lien https://up2sha.re/file?l=jcKxkXlXGDCf.txt
et j'ai également effectué une analyse avec ZHPDiag et voici le lien https://up2sha.re/file?l=pdzsDj5bnKkE.txt
merci à qui peut m'aider à nettoyer mon PC
Bonjour,
Ok. Vous pouvez maintenant supprimer DelFix manuellement.
Les lenteurs sur Gmail sont difficiles à diagnostiquer sans avoir la main sur l'ordinateur. On peut éventuellement planifier une prise en main à distance si vous le souhaitez.
dois-je rouvrir un nouveau fil de discussion pour traiter encore deux PC ? car ils auraient également bien besoin d'un coup de AdwareCleaner et autres ...
Bonsoir,
Je suis désolé, j'ai perdu le rapport comportant les quatre lignes de nettoyage.
Ne le trouvant pas, j'ai relancé Delfix et voici le rapport que j'ai reçu en 2ème lancement
------------
Système d'exploitation : Windows 10 Home (64 bits)
~ Suppression des outils de désinfection ...
########## - EOF - ##########
--------------
Merci à vous pour votre aide.
dois-je rouvrir ...
---> Télécharge et installe la dernière version de CCleaner.
---> Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures puis dans Surveillance, décoche les deux cases.
---> Va dans Nettoyeur et lance le nettoyage.
Tu peux aussi essayer de réinitialiser ton navigateur :
Bonjour,
Ce fichier est lié à la toolbar Ask, un logiciel indésirable faisant partie d'Avira Antivir. Si vous le souhaitez, vous pouvez malgré tout décocher la case associée avant d'effectuer un nettoyage.
Cordialement,
P.S : si cette réponse vous satisfait, pensez à cliquer sur la coche verte associée en haut à droite, merci ! :)
Bonjour,
Nous sommes en train de corriger le problème, merci du retour.
Je vous tiendrai au courant dès que la correction est publiée. En attendant, vous pouvez décocher la case correspondante dans les résultats de recherche avant d'effectuer un nettoyage.
Cordialement,
Bonjour,
très hereux de découvriri ce forum, j'ai fait donc un nettoyage adwcleaner mais je n'arrice toujours pas à me débarasser d'une page page qui s'ouvre quand j'utilise internet explorer : PC Support Spécialitses de Microsoft, une arnaque assez connue dont Adwcleaner ne supprime pas , avez vous un moyen de le supprimer ? Parfois ce n'est pas cette arnaque mais une autre cela varie . m...
Oui pas de soucis, je te tien informé =). Merci Beaucoup !!
Ah par contre, ça fout la merde avec CATIA ^^ (que catia d'ailleur ^^') J'ai essayé en changeant les paramètres de compatibilité mais rien n'y fait, je pense que j'essaierai de désinstaller et réinstaller quand j'aurai le temps ^^ (Le fait de passer à 10 n'a pas réinstallé le pilote de la cam, je le ferai dans la semaine et je te di...
Oui pas de soucis, je te tien informé =). Merci Beaucoup !!
Ah par contre, ça fout la merde avec CATIA ^^ (que catia d'ailleur ^^') J'ai essayé en changeant les paramètres de compatibilité mais rien n'y fait, je pense que j'essaierai de désinstaller et réinstaller quand j'aurai le temps ^^ (Le fait de passer à 10 n'a pas réinstallé le pilote de la cam, je le ferai dans la semaine et je te di...
