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Bonjour,

Votre ordinateur est connecté via câble ou wi-fi ?

• Rendez vous sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis cliquez sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
• Enregistrez le fichier lancez le,
• Cliquez sur l'icône "Scanner" pour faire une analyse complète puis patientez, ça peut durer quelques minutes.
• A la fin de l'analyse, cliquez sur l'icône "Rapport", un rapport v...

Hello,

Great !

If you need some help for the report analysis, don't hesitate to ask.

Best regards,

I think I have managed to do it !! I opened the folder as opposed to 'run'. It seems to have worked. Thank you for your reply. Mike

Hello,

Can you describe your problem ?

What is the error, when do you face the issue.. ?

Regards,

My Computer will not download! Any help please ?

check internet explorer's settings, assuming that you are using "internet explorer", and see if "toolslib.net" has been added to IE's "restricted sites" zone.. if so, you will need to remove it from the list of "restricted sites"..

don't ask me how it was added to IE's "restricted sites" zone.. i don't know..

or, it is possible that microsoft has a blocklist for IE where the download is being...

I know this is very basic but so am I.

When I try to download AdwCleaner I get A pop up that says :

Your current security settings do not allow this file to be downloaded.

Please help.

Thank you  

Hello,

AdwCleaner found folder C:\Ap and removed the folder and everything underneath it.  It's a foldershare for one of our customer servers.  Not sure why it would be detected as malware?

# AdwCleaner v5.027 - Logfile created 30/12/2015 at 17:52:56
# Updated 30/12/2015 by Xplode
# Database : 2015-12-30.1 [Server]
# Operating system : Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (x86)
# Use...

Bonsoir,

C'est propre de mon côté ! C'est tout bon pour toi aussi ?

Quelques dernières instructions pour conclure :

1. Pour gagner un peu d'espace en supprimant des fichiers inutiles :

• Télécharge et installe CCleaner --> lance le --> clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage --> OK.
• Ensuite, clique sur "Options" --> "Surveillance" --> décoche toutes les cases liées à la surve...

Bonjour,

On va pouvoir désinstaler les outils utilisés :

• Télécharge DelFix et lance-le,
• Coche Supprimer les outils de désinfection, et Purger la restauration système.
• Clique sur Exécuter.
• Copie/colle le rapport généré dans votre prochaine réponse (ou idéalement héberge-le sur Up2Sha.re)

Et ensuite oui, de mon côté c'est bon :)

Bonne année à toi aussi,